小时候，我看过很多精彩绝伦的电视剧。可随着岁月的流逝，我早已忘得一干二净。但有一个电视剧，却一直犹如黑暗中的明星一样闪烁在我的脑海——《便衣警察》。那时的我被电视剧里面英勇、正义、高大、光辉的警察形象深深地吸引，我心里由衷地佩服和向往警察的同时，也记住了《便衣警察》里面铿锵有力的歌词：金色盾牌热血铸就，危难之处显身手显身手，显身手，为了母亲的微笑，为了大地的丰收……
大概是受《便衣警察》这部电视剧的影响吧，我小时候的梦想就是做一名警察！只是人生最大的遗憾往往就是，你的未来未必会按照你最初的梦想一直走下去——后来我上了师范，成了一名光荣的人民教师。我的警察梦虽然没了，但是我依然憧憬着勇敢、威武的人民警察。
2025年1月，在丰县公安局举办的“作家进警营”活动中，我认识了孙楼派出所的社区民警张琳警官。张琳自2015年参加公安工作以来，始终牢记使命扎根基层，坚持以人民群众为中心，以做人民满意的警官为己任，她用脚步丈量社区，用真心守护平安，是人民群众身边的“贴心人”，是平安建设的“守护者”；她走街串巷，持之以恒地用真心、细心、耐心去解决辖区群众的“烦心事”“难心事”“麻烦事”，将平凡繁琐的社区工作做到精益求精，努力守护辖区每一位人民群众的幸福平安；她将对党的绝对忠诚贯穿于日常工作中，将对人民的体贴关爱体现在细节中，将对工作的认真负责展现在警事的点滴中。她在磨砺中不断成长，在平凡的岗位上“发光”“发热”，温暖着社区的每一位人民群众。
尽职担当
筑牢反诈“防火墙”
“21世纪是‘互联网＋’的时代。无所不在的互联网在带给我们方便、快捷的同时，也给人民群众的信息安全、财产安全带来很多负面影响。尤其是最近几年，电信网络诈骗案件高发，每当听到有人民群众上当受骗，辛辛苦苦积攒了很多年的血汗钱被诈骗分子骗空，我都非常痛心。”张琳义愤填膺地说。
面对层出不穷的电信网络诈骗案，作为一名将人民的财产安全为己任的人民警察，张琳也是想方设法的为人民群众守住他们的“钱袋子”。在繁忙的工作之余，她不断研究心理学书籍与海量的电诈案例，尤其是缅北诈骗分子不断翻新的诈骗套路，并针对诈骗案件面广、多发的特点，凝炼出“多、广、快”防诈宣传口诀，通过“传统+现代”即广播与网络等多种形式相结合的方式向辖区群众持续不断地宣传。在日常工作中，她冒着酷暑与寒冬，挨家挨户走访并搭建“警民联系微信群”，将反诈知识精准地推送到辖区每一位居民的手里，为全体社区居民注入“反诈疫苗”，避免电信诈骗案件的发生。
“你好，张警官，我刚刚接到一个电话，对方称是公安局户政部门的，他说我的身份信息被犯罪分子冒用了，要我提供一些个人资料，冻结银行卡。”正在烈日下挥汗如雨开展社区日常工作的张琳警官的微信群里突然弹出这么一条求助信息。
“这是诈骗，你千万不要相信！”张琳警官赶紧向对方解读骗子的诈骗手段，阻止他落入不法分子布下的圈套和陷阱……类似的求助信息，张琳每天都会收到很多条，都被她一一精准识别并为人民群众防诈支招。
“有你真幸运，要不然我卡上的10万元给儿子结婚的钱就要被骗走了，是你让我感觉到人民警察就在身边，太感谢您了……”李女士回拨了张琳的电话，向她表示由衷的感谢。
在张琳日复一日的宣传下，社区里人民群众的防骗反诈意识得到了显著提升。“你们不断地来宣传防范电信诈骗知识，我们都有防范意识了。我们几个互相提醒监督，现在收到诈骗短信和电话，都不理会的。”在广场晨练的王大爷对她说。渐渐的张琳警官成了百姓眼中的“反诈专家”，受到社区人民群众的一致好评与盛赞。
一心为民
真情谱写“爱民曲”
工作时，张琳常常挂在嘴边的话就是：“只要用真心、细心和耐心，为人民群众办实事、解难题，群众就会理解你、支持你。”
2022年7月的一天，正在辛勤工作的张琳突然接到辖区居民邵先生的求助电话，称自己和妻子在苏州生活多年，但户口一直在丰县，现在因为儿子上学问题急需迁户。在办理迁户手续时却被告知，自己和妻子当前所用的身份证号与儿子出生医学证明上登记的身份证号码不一致，需要补充证明材料。
张琳一边安慰着忧心忡忡的邵先生，一边仔细地询问事情的真相。经张琳再三仔细询问后得知，原来邵先生儿子的出生证上登记的是父母双方一代身份证号码，后因户籍迁移以及身份证换代等原因，二人的出生年月均与一代身份证不符。在了解这一情况后，张琳又详细咨询了户籍民警相关事宜之后，她耐心地向邵先生解释说，如果他能够查询到夫妻二人的原始户口档案，就可以为其开具“身份证号码变更证明”。因邵先生妻子的一代身份证遗失，张琳放弃休息时间，通过查询电子档案、翻阅相关旧纸质档案、到相关派出所进行沟通、查证等，终于在浩如烟海的文件里找到了邵先生夫妇身份证变更号码的历史依据，为邵先生夫妇出具了身份证号码变更证明，并将相关资料邮寄至常年居住在苏州的邵先生手中，省去其来回车马劳顿之苦。
扎根基层
甘做平安“守护神”
作为一名社区民警，张琳同志每天穿街走巷，守护着一方平安。她组织带队巡逻，增加街面见警率，同时又积极呼吁社区的热心群众加入日常防护与巡逻中，这样一张“空中有监控、地面有巡逻、社区有联防、邻里有守望”的治安防控网在辖区无形地铺展开来。2021年11月，张琳警官以孙楼街道陈楼村为试点，建成了集社区安全、治理和服务为一体的智慧社区管理平台，成为丰县农村地区智慧社区警务创新的样板。
“把小事做好，做细，做到极致，便是铺就大事之路；忽略细节，往往难达到成功之巅。”这是张琳警官的座右铭。
社区工作有许许多多鸡毛蒜皮的小事，张琳始终秉持“多办实事，乐办小事、常办好事”的工作理念，时刻把群众的利益放在心上，真正做到把警务工作延伸到社区的“最后1公里”。2024年以来，张琳带领社区辅警持续开展三个月的入户走访、隐患排查、法治宣传、安全监管等工作，先后排查整治治安安全隐患240余处、化解矛盾纠纷80余起，依法查处宗教非法聚会点3处，行政处罚2人；依法查处涉赌场所2处，行政处罚涉赌人员9人；她又组织开展各类安全防范活动10余场次，深入中小学校园为孩子们上法制教育课11次。她深深扎根基层，用自己的行动为社区的和谐稳定贡献者自己的力量。
爱心如母
俯首甘为“孺子牛”
2024年12月份的一个傍晚，张琳在下班途中经过一个十字路口时，看到一个四五岁的小女孩手足无措站在人行道的一端，周围也无大人跟随，街面上车来车往十分危险。见此情景，她立刻将车停到路边，快步走到小女孩面前。她一边安慰小女孩，一边询问其家庭信息。由于小女孩年龄较小，她只能说出父母的名字，以及住在5楼，并不能说出家庭的具体位置。于是张琳继续耐心地询问小女孩，希望从细节里找到一些线索或答案：“那你是从什么样的地方出来的？是从5楼的家里吗？”“不是的，我是从店里出来的”小女孩怯怯地回答到。“是你家的店吗？店里是卖什么的呀？”“有鸭脖、有青菜、有香肠、有牛肉……”小女孩的回答让张琳哭笑不得。但从警多年的张琳据此推测，小女孩口中的店应该就是附近的卤菜店。凭借着零散的信息，她领着女孩在街上一家一家卤菜店询问，最终在街尾的第三家店里找到了女孩的爸爸。女孩的爸爸对张琳的热心帮助连连表示感谢，称下午店里比较忙，就让女儿在店门口自己玩，没想到她自己居然跑丢了……。在确认了家长的身份信息之后，张琳还不忘对其粗心大意的行为进行了批评教育，同时又再三叮嘱小女孩，假如没有父母的陪同，切不可随意乱走，以免发生意外事件。
事后，孩子的父母为了表达对张琳警官的谢意，给她送来一面鲜红的锦旗，锦旗上面金色的“热血铸盾牌，巾帼护平安”的字在阳光的照射下熠熠生辉，就像她暖心的关爱，在人民群众的心中闪耀着光芒。
采访结束我走出房间时，外面阳光正好。那光就像张琳无边无际的爱一样，洒向社区，温暖着每个人！我想，张琳警官在最美的年华里选择身着警服肩负重任，用无私、忠诚、奉献书写着青春的篇章，这是“80后”女警的别样芳华。关于这份热爱和坚守基础社区工作、无私奉献、热血铸盾牌巾帼护平安的故事，张琳还将终其一生来书写。
作者：刘海军，教师，中共党员，江苏省作家协会会员，曾在《精短小说》《风流一代》《大武汉》《都市晨报》《中国德育》等报刊杂志发表小小说、散文、杂文百万余字。
供 稿：徐州市作家协会 刘海军
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